«Wallet»-delen är där du hanterar din balans — du kan fylla på ditt konto, granska transaktionshistorik och ta ut medel till dina bankuppgifter.
För att begära ett uttag måste du först öppna plånboksidan. Det finns flera sätt att göra detta.
Alternativ 1: Från toppmenyn (Balansfliken)
I den övre navigeringsfältet, klicka på Balansfliken. Bredvid den ser du en «+» ikon — klicka på den, så omdirigeras du automatiskt till plånboksidan.
Som standard öppnas Top Up-fliken, men du kan enkelt växla till Uttagsfliken.
Bild 1 – «Balans» fliken i toppmenyn
Alternativ 2: Från din profils sidomeny
I din profils vertikala (sido)meny, välj Plånbok.
Detta öppnar din balanssida. Top Up-fliken visas som standard, men du kan växla till Uttag, som ligger precis bredvid den.
Bild 2 – Profils sidomeny
Alternativ 3: Från «Tjänster»-sektionen i toppmenyn
Öppna den övre horisontella menyn och välj «Tjänster». I listan, hitta «Plånbok» — klicka på den för att gå direkt till din balanssida.
Top Up-fliken kommer att vara aktiv som standard, och Uttagsfliken kommer att ligga precis bredvid den.
Bild 3 – Åtkomst till plånbok via «Tjänster» menyn
Hur man begär ett uttag
När du är på plånboksidan, välj den valuta du vill arbeta med.
För närvarande stöder ZIO följande valutor:
- USD (amerikanska dollar),
- RUB (ryska rubel).
Bild 4 – «Top Up» flik
Efter att ha valt valuta, öppna Uttag av medel-fliken. Du kommer att se alla tillgängliga uttagsalternativ beroende på valuta och kontotyp.
Bild 5 – «Uttag» flik
Tillgängliga uttagsmetoder
För USD-konton kan medel tas ut till ett bankkort (MIR, VISA) eller via andra stödda internationella betalningssystem.
För RUB-konton:
- för egenföretagare med ett Sberbank-konto,
- för egenföretagare med andra bankkonton,
- till ett individuellt företags (IE) kort,
- till ett personligt kort.
Hur man slutför uttaget
Ange beloppet du vill ta ut i fältet Uttagsbelopp.
Det minimi uttagsbeloppet är:
- $2 för USD-transaktioner,
- 500 ₽ för RUB-transaktioner.
Innan du bekräftar, kontrollera avgiften som visas under formuläret så att du vet det exakta totala belopp som ska dras av.
När allt ser bra ut, klicka på Uttag och bekräfta operationen. Din begäran kommer då att skickas för behandling, och du kan spåra dess status i din transaktionshistorik.
Uttagsavgifter
Avgifter beror på valutan och den valda uttagsmetoden:
- för RUB kortuttag (andra banker): 2%
- för USD-kortuttag: 5%, men inte mindre än $2
För alla andra metoder: vanligtvis runt 5%, med en minimi avgift på $2
Viktiga anteckningar
Det minimi uttagsbeloppet är 500 ₽ för RUB och $2 för USD.
Se till att din balans täcker både uttagsbeloppet och avgiften.
Kontrollera dina bankuppgifter noggrant innan du bekräftar för att undvika förseningar.
Om transaktionen inte går igenom, försök med en annan uttagsmetod eller kontakta vårt supportteam — vi hjälper gärna till.